En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en la materia, ponemos a su disposición en el presente Aviso de Privacidad la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, con el objeto de que usted pueda ejercer sus derechos a la autodeterminación informativa, privacidad y protección de datos personales.
IDM Consultoria S.A. de C.V. (en lo sucesivo “IDM”), con domicilio ubicado en Boulevard Campestre 2502 Torre II San Mateo, en la ciudad de León, Estado de Guanajuato, México, en su carácter de Responsable, emite el presente Aviso de Privacidad para establecer los términos y condiciones bajo los que tratará su información de carácter personal en cumplimiento a lo dispuesto por la LFPDPPP y su Reglamento.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, IDM recabará datos personales de identificación, laborales, académicos, de autentificación, de imagen, de tránsito o migratorios, electrónicos, patrimoniales o financieros y sobre procedimientos administrativos o jurisdiccionales.
Datos personales sensibles, que son en general, todos aquellos que afecten la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se considerarán sensibles los que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud pasado y presente, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual. En caso de que debamos solicitar este tipo de información de carácter personal, recabaremos su consentimiento expreso y por escrito, a través de los medios físicos o electrónicos correspondientes.
Los datos personales y los datos personales sensibles, podrán ser recopilados personalmente, vía telefónica, página de internet, correo electrónico y/o paquetería, redes sociales o servicio de mensajería instantánea. Cuando el titular proporcione a IDM sus datos personales o datos personales sensibles, reconoce que estos son correctos y que otorga el consentimiento de éstos a fin de que IDM los trate para la finalidad que designe.
Si Usted proporciona a IDM datos personales de terceros para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este documento. Cuando Usted proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información a IDM y que los mismos son correctos y completos.
Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, IDM no recaba personalmente datos de menores de edad (personas físicas, menores de 18 años) y personas en estado de interdicción o incapacidad. En este entendido, IDM le informa que sólo tratará aquellos datos personales de menores de edad y/o personas en estado de interdicción o incapacidad proporcionados por sus padres y/o tutores para finalidades relacionadas con las finalidades que más adelante se señalan. Por lo que, los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los Derechos ARCO en nombre de sus hijos o tutelados, o bien, revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que hubiesen proporcionado a IDM para las finalidades indicadas, en aquellos supuestos que la legislación vigente así lo permita.
Con el objetivo de proporcionarle a Usted los servicios contratados, IDM tratará su información de carácter personal para: i) identificarle y verificar su identidad; ii) la prospección, suscripción, contratación y renovación de pólizas de seguro; iii) registro, gestión, control y administración de clientes; iv) gestión, control, procesamiento y recepción de pagos; v) para la emisión de la factura y/o comprobante fiscal cuando así lo solicite; vi) para realizar la cobranza correspondiente de IDM; vii) determinar hábitos de conducción, viii) brindarle servicios de telemática y telemedicina; ix) atención y seguimiento de siniestros; x) prevención de fraudes o delitos; xi) Crear y administrar su perfil de servicios en línea y de aplicación móvil; xii) gestionar la prestación de las coberturas y/o los beneficios contratados con proveedores de servicios de salud; xiii) servicios de reparación, xiv) pago de indemnizaciones y rembolsos; xv) cobro de deducibles y recuperaciones; xvi) coaseguro y reaseguro; xvii) estadística y registro histórico de clientes; xviii) venta de salvamentos; xix) acceso, control y seguridad dentro de sucursales u oficinas de IDM; y xx) conciliación y monitoreo de ingresos y egresos para cumplimiento fiscal; xxi) contacto a sus familiares, dependientes económicos y/o beneficiarios xxii) contactarle para cualquier tema relacionado con la relación jurídica que sostenemos con Usted; xxiii) archivo de información sobre el uso de nuestros servicios y/o adquisición de nuestros productos para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, incluyendo la defensa de los intereses de IDM ante instancias judiciales o administrativas y xxiv) realizar las transacciones correspondientes con instituciones bancarias que resulten, con motivo del pago de indemnizaciones y reembolsos, así como cobro de deducibles y recuperaciones.
Para brindarle una mejor atención, IDM tratará sus datos personales para las finalidades no esenciales siguientes: i) mercadotecnia digital, física y directa; ii) investigaciones de mercado; iii) publicidad o prospección comercial de productos, servicios y promociones no contratados; iv) invitaciones para participar en concursos, actividades recreativas o altruistas sin fines de lucro promocionadas por IDM, v) realizar encuestas de servicio y vi) prevención de riesgos económicos, físicos, ambientales y tecnológicos.
En caso de que Usted no desee que sus datos personales se utilicen para las finalidades Secundarias descritas con anterioridad, deberá manifestar su negativa a dicho tratamiento durante los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la fecha en la que se recaben. Para facilitar el ejercicio de este derecho, ponemos a su disposición el formato denominado “Solicitud de derechos ARCO, Revocación o Negativa de consentimiento para Prospectos y Clientes” que puede descargar aquí: https://www.idmconsultoria.com.mx/recursos/downloads/2024/11/derechos-arco-prospectos-y-clientes.pdf o solicitarla al correo electrónico: protecciondatos@idmconsultoria.com.
IDM hace del conocimiento general que cualquier persona al visitar sus oficinas, podrá ser video grabado por las cámaras de seguridad que se encuentran en las instalaciones. Dichas imágenes serán utilizadas con motivo de seguridad de IDM, y se mantendrán durante un periodo máximo de 28 (veintiocho) días naturales, y posteriormente se procederá a su eliminación, siempre que no medie orden judicial, disposición legal y/o reglamentaria que establezca lo contrario.
IDM no transferirá datos personales sin consentimiento previo y/o por escrito de su Titular, salvo en los casos mencionados en el artículo 37 de la LFPDPPP, y sólo los remitirá a fin de cumplir con sus obligaciones contractuales. Los Encargados de Datos Personales están obligados a mantener su confidencialidad y a observar el presente Aviso de Privacidad.
IDM como responsable podrá transferir sus Datos Personales a:
En ese sentido, la LFPDPPP establece que las transferencias de datos personales antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, pero sí estamos obligados a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento para efectuarse, será informada previamente, a través de la comunicación correspondiente y de la actualización al presente Aviso de Privacidad.
IDM se compromete a transferir sólo aquella información que sea absoluta y estrictamente necesaria, y cuando comparta Datos personales con terceros hará un esfuerzo comercialmente razonable para asegurarse de que dichos terceros tomen las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de datos personales. IDM requerirá que dichos terceros cumplan con las leyes de privacidad de datos personales, así como las políticas y el aviso de privacidad de IDM, y prohibirá utilizar datos personales para un fin distinto a aquel que ha pactado con IDM a través de los contratos y convenios correspondientes.
De forma adicional a las transferencias enlistadas con anterioridad, IDM recabará su consentimiento previo y por escrito, para transferir sus datos personales y/o personales sensibles a su agente de seguros o todo canal de comercialización, con la finalidad de que le brinde asesoría relacionada con: trámites, pagos, siniestros, reembolsos, promociones, renovación y servicios adicionales que brinde como intermediario.
Si no recibimos su comunicación, o la misma no cumple con los requisitos precisados en el párrafo anterior, entenderemos que usted manifiesta su consentimiento para que transfiramos sus datos al referido Agente de Seguros o todo canal de comercialización.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de los requerimientos legales, de las propias necesidades derivadas de los productos que IDM ofrece, de las prácticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio, o por otras causas. Cuando esto llegue a suceder, IDM lo notificará por alguno de los siguientes medios: en el portal de Internet de IDM: [www.IDM.com.mx](http://www.hdi.com.mx/) y/o a través de medios impresos de circulación nacional, y/o a través de comunicados colocados en las oficinas de IDM.
Notificado cualquier cambio en el Aviso de Privacidad, el Titular de los Datos personales será responsable de revisarlo en www.IDM.com.mx, en intranet o podrá solicitarlo al correo [protecciondatos@IDM.com.mx](mailto:protecciondatos@hdi.com.mx), por lo que IDM entenderá que ha leído, entendido y está de acuerdo con los términos y condiciones, lo cual constituye su consentimiento a los cambios en el Aviso de Privacidad.